Trocas e Devoluções

Prazo para desistência da compra:

 

Segundo o artigo 49 do código de defesa do consumidor, você terá um prazo de 07 dias após o recebimento, para desistir da compra feita através da internet.

“Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.”

Para a desistência da compra, envie um e-mail para: feminicespravoce@gmail.com.br, informando os dados do seu pedido e o motivo da devolução. O produto deve estar acondicionado em sua embalagem original, em perfeito estado e, sem sinais de uso.

 

 

Devoluções e trocas:

 

Devolução de Mercadorias:


- A solicitação de devolução ou troca deve ser feita através do e-mail: feminicespravoce@gmail.com.br.


- O produto deve estar acondicionado em sua embalagem original, em perfeito estado, sem sinais de uso.

 

Troca de Mercadorias:


- A troca deve ser solicitada através do e mail: feminicespravoce@gmail.com.br


- A análise da troca será feita pela nossa equipe e o cliente receberá o parecer em até 07 dias úteis.


- A troca ou devolução poderá não ser aceita se: constatado mau uso e ausência do defeito reclamado.


- Caso a análise seja favorável, o cliente receberá em seu endereço, um novo produto.


- Em caso de troca os custos do frete não serão ressarcidos.


- Caso não haja disponibilidade do mesmo produto, o cliente poderá escolher outro produto no mesmo valor, ou, usar o valor do produto anterior como complemento para a aquisição de outro, mediante pagamento do valor excedente.

- A troca tem um prazo de 30(trinta) a partir da data recebida pela loja.

** Verificar as condições de garantia.

 

 

ATENÇÃO

 

Não efetuamos troca de produtos PERSONALIZADOS que não apresentem defeito na personalização ou no produto.
 

Não aceitamos devolução de produtos PERSONALIZADOS que não apresentem defeito na personalização ou no produto.

 

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  • PayPal
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